Política de envío
PROCESO DE ENVÍOS A NIVEL NACIONAL
Todos nuestros paquetes están asegurados y son rastreables.
Las alternativas y tiempos de entrega varían dependiendo la transportadora seleccionada para cada cliente en base al destino de entrega.
El valor de envió es de: $16.500 COP
Valle del Cauca:
Entrega estándar Valle del Cauca (1 – 2 días hábiles municipios principales – 3 o más días a otros municipios)
NACIONAL Y ZONAL:
Cubrimiento de las ciudades y regiones principales del país.
Entrega Estándar Nacional (3 a 4 días hábiles ciudades principales. Más de 6 días hábiles otros municipios)
OTROS DESTINOS:
Amazonas, Arauca, Guainía, Guaviare, Putumayo, San Andrés y Providencia, Vaupés y Vichada.
Entrega Estándar Nacional (3 a 4 días hábiles ciudades principales. Más de 6 días hábiles otros municipios).
INTERNACIONAL:
Contactarnos por Instagram o Whatsapp +57 314 847 7475 para gestionar el despacho a cualquier parte del mundo.
Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones. Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Cali.
El cliente deberá asumir sobre costos en sus envíos en los siguientes casos:
– Modificación o cancelación de la orden cuando el paquete ya fue despachado.
– Cambios en la dirección de entrega cuando el pedido ya está preparado o en camino y no es posible modificarla.
– Dirección errada o incompleta y se debe hacer un segundo intento de envío.
– No respuesta a llamadas de la transportadora cuando no se encuentra la dirección al momento de entregar y se debe hacer un segundo intento de envío.
– Cambios o devoluciones.
ENVIO EXPRESS (MISMO DIA):
Todos los pedidos cuyo destino de entrega sea en la ciudad de Cali – Valle y se hagan antes de las 3:00 PM de un día hábil, serán entregados por medio de la metodología de envió express. El ENVÍO EXPRESS aplica exclusivamente para pedidos con destino a los siguientes municipios aledaños a la ciudad de Cali – Valle: Jamundí, Yumbo, y Palmira.
El envío express no tiene costo adicional por compras superiores A $299.900 y para compras inferiores es de $12.000.